Om een rustige atmosfeer in Cha Cha de Loup te garanderen opteren wij voor de formule Adults Only. De minimum leeftijd voor gasten is 18 jaar. Dit geld ook voor de vakantiewoning Viva Villa.
Het is niet toegestaan om voeding en dranken mee te brengen of in onze koelkasten te bewaren, we beschikken over een uitgebreide drankenlijst van waters, frisdranken en gezonde drankjes over bieren tot wijnen in de minibars en honestybar. In onze vakantiewoning Viva Villa kan dat natuurlijk wel.
Terminologie
Cha Cha de Loup: omvat zowel de B&B kamers als de vakantiewoning Viva Villa.
Gast: een persoon die bij Cha Cha de Loup verblijft en als zodanig is aangemeld via het contact formulier, de boeking of de receptie.
Hoofdgast: de persoon die bij Cha Cha de Loup heeft gereserveerd via het reserveringsformulier, per email of mondeling en de betaling heeft voldaan. De hoofdgast dient ouder dan 18 jaar te zijn en is verantwoordelijk voor zijn/haar medegasten.
Beheerder: de persoon die als eigenaar van Cha Cha de Loup, of namens de eigenaar van de Cha Cha de Loup, de accomodatie Cha Cha de Loup beheert.
Derden: iedere andere rechtspersoon of persoon die geen gast, beheerder of eigenaar is.
Reserveringsformulier: Een via de website of in de receptie ingevuld formulier met adresgegevens dat dient voor de reservering van een kamer of vakantiewoning bij Cha Cha de Loup.
Definitieve Reservering: Een reservering waarbij het reserveringsformulier geheel is ingevuld en waarvoor het geheel van de totale verblijfskosten op de Belfius rekening van Cha Cha de Loup is gestort.
Annulering: Het herroepen of ontbinden van de definitieve reservering binnen de daarvoor geldende termijn.
1. Cha Cha de Loup
1.1 Cha Cha de Loup is beschreven in de website www.chachadeloup.be. Deze website is met de grootste zorg samengesteld maar er kunnen verschillen zijn in interpretatie tussen de op de website gepresenteerde tekst en/of foto’s en de actuele situatie. Er kunnen door de gasten geen rechten worden ontleend aan dergelijke verschillen.
1.2 Het minimum verblijf in een B&B kamer is twee nachten in het weekend en één nacht gedurende midweek. In onze vakantiewoning is dat 2 dagen in het weekend en 4 dagen in de midweek, of de duur volgens de bookingsplanner.
1.3 Het hoofdgebouw van Cha Cha de Loup is met een sleutel 24 uur per dag toegankelijk voor gasten van de B&B. De sleutel is voor persoonlijk gebruik. Aan anderen dan de ingecheckte gasten van de B&B mag uitdrukkelijk geen toegang worden verleend. De vakantiewoning is enkel toegankelijk voor de gasten van de vakantiewoning, dit ook met een sleutel 24 uur per dag. Het zwembad is voor alle gasten van Cha Cha de Loup toegankelijk mits voorafgaand te verwittigen (10 min.) en dit binnen de openingsuren tot een half uur voor sluitingsuur.
De gasten kunnen privé parkeren op het domein op de daarvoor voorziene plaatsen. De gasten krijgen dan een afstandsbediening om de in- en uitrijpoorten te bedienen. De rijrichting wordt dan ook gerespecteerd, inrijden langs poort 1 en uitrijden langs poort 2.
Bij verlies van de sleutel/afstandsbediening zal 150€ aangerekend worden.
1.4 Rusttijden zijn van 23.00 uur – 07.00 uur, dit zijn de uren dat het moet stil zijn.
1.5 Roken is niet toegestaan in de kamers of in de gezamenlijke ruimtes of waar dan ook binnenshuis i.v.m. de brandveiligheid en rookschade dat dit met zich meebrengt. Bij inbreuken op die regel dient er 100€ schadevergoeding betaald voor de reiniging. Roken is enkel toegestaan op de terrassen op de voorziene plaatsen en peuken komen in de asbakken.
1.6 Huisdieren zijn niet toegestaan.
1.7 De totale bezetting van alle gastenkamers gezamenlijk in het hoofdgebouw van Cha Cha de Loup is toegestaan tot maximaal 9 personen. Van het bijgebouw is dat 9 personen.
1.8 Inchecken voor de B&B kamers en de vakantiewoning is van 16u00 – 20u00, late check-in kan op aanvraag. Uitchecken is mogelijk van 7u30 tot 11u00. Bij de vakantiewoning is het 2-daagse weekend uitchecken zondag tot 11u en maandagmorgen tot 11u.
1.9 Cha Cha de Loup is niet rolstoeltoegankelijk.
2. Tarieven B&B
2.1 De tarieven voor de B&B zijn inclusief ontbijt, elektriciteit en verwarming, BTW en toeristenbelasting. Voor de vakantiewoning is de tarief inclusief keukenmateriaal, badjassen en slippers, bad- en keukenhanddoeken (enkel op het domein te gebruiken, dus niet op verplaatsing), water en verwarming. Een rijkelijk ontbijt voor de vakantiewoning kan je reserveren bij de B&B tegen meerprijs.
2.2 Gelieve speciale verzoeken voor het ontbijt of aanvragen voor afwijkingen bij reservatie of het inchecken te vermelden. Indien mogelijk proberen wij aan uw verzoek te voldoen.
2.3 De tarieven zijn exclusief kosten van een annulering-en/of reisverzekering en/of andere kosten, gebruikte consumpties en maaltijden anders dan ontbijt.
2.4 Tarieven van de Cha Cha de Loup zijn steeds vrijblijvend en geschieden onder voorbehoud van tussentijdse wijzigingen.
2.5 Alle vermeldingen op de website van de Cha Cha de Loup worden geacht te goeder trouw te zijn verstrekt en geschieden steeds onder voorbehoud van tussentijdse aanpassingen. Cha Cha de Loup is niet aan kennelijke fouten op haar website gebonden.
3.0 Reservering en Betaling
3.1 Voor een reservering via de website dient de hoofdgast zijn/haar adresgegevens correct en naar waarheid in te vullen. Boeken voor derden is zonder voorafgaande toestemming van Cha Cha de Loup niet toegestaan. De totale verblijfskosten dienen te worden overgemaakt op bankrekening Lahove
IBAN: BE23 0689 4138 1791
BIC: GKCCBEBB
Zodra de betaling is ontvangen is de reservering definitief
3.2 Dranken en diners die ter plaatse worden geconsumeerd dienen bij het einde van het verblijf, minstens 1x per week in geval van verblijf langer dan een week, contant afgerekend te worden. In geval van niet-betaling, is een conventionele interest van 10% verschuldigd evenals een forfaitaire schadevergoeding van 10%.
4.0 Annulering
4.1 Bij annulering minimaal 30 dagen voorafgaande aan het vroegste aankomst tijdstip (16.00u) op de gemelde aankomstdatum wordt het reeds betaalde bedrag geretourneerd minus administratie- en bankkosten van 30,00 euro.
4.2 Bij annulering minder dan 30 dagen maar meer dan 14 dagen voor vroegste aankomstuur van de aankomstdag wordt 50% van het betaalde bedrag geretourneerd minus administratie- en bankkosten van 30,00 euro.
4.3 Bij annulering minder dan 14 dagen voor aankomstdag wordt geen bedrag geretourneerd zodat het betaalde bedrag toekomt aan Cha Cha de Loup ten titel van schadevergoeding.
4.4 Om in aanmerking te komen voor teruggave van het reeds betaalde bedrag onder punt 4.1 en 4.2 dient de annulering schriftelijk (per e-mail) aan Cha Cha de Loup te worden doorgegeven.
4.5 Cha Cha de Loup behoudt zich het recht voor een reservering te annuleren of toegang te weigeren indien niet, niet volledig of niet correct aan de voorwaarden onder punt 3.1 is voldaan.
5.0 Schade
5.1 De gast dient zich naar behoren te gedragen en de accommodatie te gebruiken overeenkomstig de door Cha Cha de Loup of de eigenaar/beheerder redelijke gebruiksinstructies; het gebouw te gebruiken volgens een goede huisvader. Cha Cha de Loup behoudt zich het recht voor om de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen bij wangedrag van de hoofdgast of medegast zonder dat deze gast aanspraak kan maken op terugbetaling van de betaalde bedragen noch op enige schadevergoeding.
5.2 De hoofdgast is wettelijk aansprakelijk voor de door hem of zijn medegasten aan de accommodatie of de daarin aanwezige zaken toegebrachte schade.
5.3 Een schadegeval dient door de gast direct aan de eigenaar of de beheerder te worden gemeld. Reparatie- en of vervangingskosten dienen door de gast aan de eigenaar/beheerder op diens eerste verzoek te worden vergoed.
6.0 Klachten
6.1 De gast is steeds gerechtigd zijn grieven middels een klacht aan Cha Cha de Loup voor te leggen. Cha Cha de Loup dient een klacht steeds adequaat en met bekwame spoed te behandelen, aldus dat de klacht naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid wordt behandeld.
7.0 Overmacht
7.1 In geval van overmacht, zowel van blijvende als tijdelijke aard, is Cha Cha de Loup gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden of tijdelijk op te schorten zonder dat de gast aanspraak op nakoming en/of schadevergoeding kan doen gelden. Onder overmacht wordt onder meer, doch niet uitsluitend verstaan: oorlogsgevaar, oorlog, opstand, molest, stakingen, boycot, storingen in het energiecircuit, in het verkeer of transport, maatregelen van overheidswege, schaarste aan grondstoffen, natuurrampen en voorts alle omstandigheden, buitengewone weersomstandigheden, overlijden van een van eigenaren of naaste familieleden e.d. waaronder gehele of gedeeltelijke nakoming van de overeenkomst naar redelijkheid en billijkheid niet van Cha Cha de Loup kan worden gevergd.
In geval van ontbinding, dan wel opschorting van de reservering/overeenkomst/overnachting of verblijf in gevolge overmacht om 1 van bovenvermelde redenen dan wel eventuele andere redenen die overmacht uitmaken gezien deze opsomming niet limitatief is, is de gast niet gerechtigd op enige schadevergoeding.
8.0 Aansprakelijkheid
8.1 Cha Cha de Loup kan niet aansprakelijk worden gehouden voor door de gast of derden ten gevolge het verblijf in de accommodatie geleden schade; de gast vrijwaart Cha Cha de Loup tegen aanspraken dienaangaande. Cha Cha de Loup is niet aansprakelijk voor storingen in en om de accommodatie zoals storingen en uitval van stroom en watervoorzieningen en technische installaties, niet of ontijdig aangekondigde bouw- en/of wegwerkzaamheden in de nabijheid van Cha Cha de Loup.
8.2 Cha Cha de Loup kan slechts aansprakelijk worden gehouden voor schade die is te wijten aan de grove schuld of de nalatigheid van de Cha Cha de Loup.
8.3 Onverminderd het in 8.1 en 8.2 bepaalde is de aansprakelijkheid van Cha Cha de Loup, indien en voor zover Cha Cha de Loup uit enige hoofde ter zake de gebruikersovereenkomst in rechte aansprakelijkheid wordt gehouden, steeds beperkt tot directe schade en is elke vorm van gevolgschade uitgesloten. De aansprakelijkheid van Cha Cha de Loup is voorts steeds beperkt tot het maximumbedrag dat de verzekeraar van Cha Cha de Loup in het voorkomende geval zal uitkeren.
9.0 Privacy
9.1 Cha Cha de Loup zal alle aan haar verstrekte of bekend geworden persoonsgegevens vertrouwelijk behandelen en niet vrijelijk aan derden ter beschikking stellen.
10. Slotbepaling
10.1 Op deze algemene voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Door de reservering verklaart de gast kennis te hebben genomen van de algemene voorwaarden en verklaart hij deze te aanvaarden zodat hij hierdoor gebonden is.
10.2 Alle geschillen voortvloeiende uit de gebruikersovereenkomst of deze voorwaarden zullen in eerste aanleg worden beslecht door de bevoegde rechter in België.
10.3 Geen van de partijen kan haar rechten en verplichtingen aan derden overdragen voor zover in de onderhavige voorwaarden niets anders is bepaald. De persoon die heeft of voor wie werd gereserveerd, dient degene te zijn die in Cha Cha de Loup verblijft zodat steeds de identiteit van de gasten gekend is door Cha Cha de Loup. Het is absoluut verboden om een geboekt verblijf onder te verhuren dan wel dit verblijf over te dragen aan een ander persoon dan deze vermeld in het reserveringsformulier.
10.4 Indien en voor zover enige bepaling in de gebruikersovereenkomst en de onderhavige voorwaarden nietig mocht blijken, blijven de overige voorwaarden in stand en wordt het nietige artikel aldus geacht te zijn geconverteerd dat het in overeenstemming met de kennelijke bedoelingen van partijen wordt gebracht.